Référent Informatique Magasin - H/F

Description

Le Centre E.Leclerc Les Callunes recherche un Référent Informatique Magasin H/F pour accompagner le fonctionnement quotidien des outils informatiques, commerciaux et métiers du magasin.

Rattaché à la direction, vous êtes l'interlocuteur de proximité des équipes sur les sujets informatiques du quotidien.

Votre rôle est de comprendre les besoins du terrain, d'aider les utilisateurs, de suivre les outils métiers et de faire le lien avec les prestataires et la centrale.

Vous occupez une mission transversale importante pour garantir le bon fonctionnement des outils utilisés par les équipes.

Vos missions principales seront les suivantes :

• assurer le support informatique quotidien auprès des utilisateurs : postes, imprimantes, téléphonie, accès, logiciels métiers, petits incidents ;

• suivre et piloter les prix du magasin, avec un volume estimé à environ 4-5 heures par semaine.

• participer au contrôle et à l'affinage des commandes automatiques des rayons, en binôme avec les équipes concernées.

• accompagner les responsables et employés dans l'utilisation des outils informatiques et commerciaux .

• gérer les droits d'accès des utilisateurs selon les fonctions et les besoins .

• suivre les logiciels métiers du magasin : gestion commerciale, prix, commandes, caisses, Drive, outils internes .

• faire remonter les anomalies et suivre leur résolution avec les prestataires ou la centrale.

• accompagner les évolutions informatiques et les nouveaux outils déployés dans le magasin.

• participer au suivi des projets informatiques internes .

• documenter les procédures simples afin de faciliter l'utilisation des outils par les équipes.

La sécurité informatique globale, les infrastructures lourdes et les sujets techniques sensibles sont suivis par les structures centrales et les prestataires spécialisés.

Votre mission est avant tout opérationnelle : être le relais entre les outils, les utilisateurs, la direction et les équipes terrain.

Profil

Nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse et à l'aise avec l'informatique.

Vous aimez comprendre comment fonctionnent les outils, résoudre les problèmes, aider les utilisateurs et améliorer les méthodes de travail.

Vous n'avez pas besoin d'être expert cybersécurité, ingénieur réseau ou administrateur système confirmé.

En revanche, vous devez avoir une vraie logique informatique et le goût du terrain.

Vous êtes reconnu pour :

• votre sens de l'organisation

• votre rigueur

• votre capacité à chercher et résoudre les problèmes

• votre pédagogie auprès des utilisateurs

• votre patience

• votre autonomie

• votre fiabilité

• votre capacité à suivre plusieurs sujets en même temps

• votre envie d'apprendre et de progresser.

Une formation ou une première expérience en informatique, support utilisateur, gestion commerciale, grande distribution ou environnement multi-outils serait appréciée.

La connaissance des outils E.Leclerc est un plus, mais elle pourra s'acquérir progressivement (via des formations).

Ce poste peut convenir à un profil "geek" sérieux, qui aime l'informatique concrète, les logiciels métiers, les systèmes bien organisés et le contact avec les utilisateurs.

Bref, quelqu'un qui sait que l'informatique, dans la vraie vie, ce n'est pas seulement du code :

c'est aussi expliquer calmement pourquoi "ça ne marche pas" n'est pas encore un diagnostic technique complet.

Mieux nous connaitre

Le Centre E.Leclerc Les Callunes de Bruyères emploie environ 120 collaborateurs dans des métiers alimentaires et non alimentaires.

Créé en 1982 et modernisé en 2024, notre magasin poursuit son développement autour de plusieurs activités : hypermarché, Drive, station-service, centre auto, optique, brasserie, services et projets internes.

Nous sommes un magasin indépendant du Mouvement E.Leclerc, attaché à la proximité, à la performance commerciale et à l'amélioration continue de nos outils de travail.

Rejoindre notre magasin, c'est intégrer une entreprise locale où l'informatique a un rôle très concret dans le quotidien des équipes : IA, prix, commandes, caisses, accès, logiciels, téléphonie, outils métiers et accompagnement des utilisateurs.

Nous recherchons une personne capable de devenir un appui fiable pour les équipes et la direction, avec une mission utile, transversale et évolutive au coeur du fonctionnement du magasin.