Emplois de Hôte d'accueil

Description

Vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.

Vous veillerez au respect des procédures et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.

Les missions:

· Gérer l'arrivée et le départ des hôte(sses) en ligne de caisse

· Affecter les postes de caisses (priorité, handicap) et savoir réagir en fonction du flux clients

· Intervenir auprès des hôtesses pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé, écarts prix, abandon de ticket ...)

· Contrôler la bonne tenue de la ligne de caisse (propreté, disponibilité paniers, sachetterie...)

· Gérer et traiter les litiges clients

· Etre le relais entre la ligne de caisse et le service comptabilité (chèques impayés...)

· Participer aux opérations d'inventaire

· Attribuer les fonds de caisses, badges, numéro de caissière et vestes

· Effectuer les plannings des hôtes(ses) de caisses

· Mettre à jour et afficher les absences, les horaires, les primes de caisses

· Gérer les caisses libres services et les scans

· Transférer mode de règlement console

· Gérer les fournitures l'entretien des caisses

· Contrôler les caissons

· Remettre les pièces de monnaies vrac en sac valeur rouleaux

· Servir les hôtes(ses) de caisse en monnaie

· Respecter le matériel et effectuer son entretien

· Effectuer les SAV et les bulles de prélèvements (espèces)

· Effectuer le gravage des tickets de caisses

· Gérer les pauses des hôte(sses) de caisses + périphériques (boutique fleur, boutique cadeau, station)

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation en commerce avec des notions de management et possédez une expérience sur un poste similaire.

Vous possédez un bon sens du contact, vous êtes à l'écoute. Vous êtes capable de gérer les différents litiges.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de CHATEAU-THIERRY (02), recherche pour son magasin son/sa chargé(e) de mission HSE. Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.